FAQ

Hier findest du schnell und einfach Antworten auf Fragen, die uns regelmäßig gestellt werden. Deine Frage ist nicht dabei oder doch noch nicht zu einhundert Prozent beantwortet? Dann melde dich gerne bei uns.  

Wir sind schöner, besser, klüger … nein, Quatsch! Um ehrlich zu sein, wissen das unsere Kunden viel besser als wir. Was wir jedenfalls immer wieder durch Feedback gespiegelt bekommen ist, dass durch unsere professionelle und trotzdem lockere Art, die Zusammenarbeit nicht nur zu qualitativ hochwertigen und sehr überzeugenden Ergebnissen führt, sondern auch insgesamt sehr positiv wahrgenommen wird und Spaß macht. Es gibt keine Kopfschmerzen, weil wir mitdenken und nicht nur so hoch springen, wie wir müssten. Wenn man unseren Kunden glauben möchte, dann spürt man unsere Leidenschaft für unseren Job und, dass es uns nicht nur darum geht, eine Rechnung schreiben zu können.

1. Kontakt: Zunächst einmal nimmst du mit uns Kontakt auf. Dafür wird es natürlich einen Grund geben. Vielleicht hast du bereits eine konkrete Projektvorstellung, vielleicht auch nur den Wunsch, in einem bestimmten Bereich aktiv zu werden oder Maßnahmen zu ergreifen, um ein gewisses Ziel zu erreichen.


2. Kennenlernen: So oder so sollten wir uns im nächsten Schritt persönlich zu deiner individuellen Anfrage austauschen. Das kann direkt vor Ort sein oder auch telefonisch sowie per Online-Meeting stattfinden. Dabei finden wir heraus, was genau du benötigst und wie wir dir helfen können.


3. Angebot: Ist der Rahmen abgesteckt, erstellen wir dir ein individuell auf deine Bedürfnisse abgestimmtes Angebot.


4. Los geht’s: Bist du mit dem Angebot einverstanden, kann es losgehen. Je nach Art des Projektes erstellen wir zunächst einmal gemeinsam einen Zeitplan für die Umsetzung, beginnen ein Konzept zu erarbeiten oder aber können auch bei weniger komplexen Aufgaben direkt loslegen.


5. Kommunikation: Während des Projektes bleiben wir immer im Austausch. Du erhältst von uns Zwischenstände, wir fragen bei Unklarheiten nach und machen Vorschläge, falls wir zusätzliche Ideen bekommen. Du gibst uns Feedback und äußerst Änderungswünsche und Ideen. So erarbeiten wir nach und nach dein persönliches Unikat. Je nach Projektgröße geschieht dieser Austausch ganz nebenbei oder aber zu im Zeitplan festgelegten Terminen.


6. Projektabschluss: In der Regel schon früher als du denkst, ist das Projekt abgeschlossen und du erhältst dein persönliches Unikat, das du dann für deine Zwecke verwenden kannst. Es folgt natürlich noch die Abrechnung des Projektes. Je nach Umfang der Arbeit, kann diese auch in Teilrechnungen erfolgen (siehe Frage 6)

 

7. Betreuung / Auswertung: Wenn es von dir gewünscht wird, betreuen wir den Einsatz deines Unikates auch noch im Nachhinein. Solltest du weitere Unterstützung benötigen, sind wir natürlich ebenfalls für dich da.

Wie es für dich persönlich besser passt. Wir sind zwar auch immer ein großer Freund vom persönlichen Kennenlernen vor Ort, insbesondere beim ersten Termin, finden aber auch reine Online-Meetings praktisch und zeitsparend.

Darauf gibt es keine pauschale Antwort. Das ist ein wenig als würde man fragen, was ein Auto kostet. Möchtest du eine neue Luxuslimousine mit allen Extras oder reicht ein alter Gebrauchter? Die Kosten variieren also je nach Art, Umfang und Anspruch des Projektes. Darum nehmen wir uns die Zeit, um deine Bedürfnisse und Anforderungen vorab genau zu abzuklären und erstellen dann ein ganz individuelles Angebot. Alternativ kannst du uns auch deine Budgetvorstellungen nennen und wir sagen dir, was dafür möglich ist.

Auch das hängt natürlich ganz von Art, Umfang und Anspruch des Projektes ab. Kleine Projekte können innerhalb weniger Tage realisiert werden, während aufwendigere Umsetzungen auch mehrere Wochen oder Monate in Anspruch nehmen können. Hierfür ist es für uns sehr wichtig, dass wir deine gewünschten Deadlines mit der Machbarkeit abgleichen und so einen funktionierenden Zeitplan erhalten.

Irgendwie müssen wir uns wiederholen, aber auch das hängt von Art, Umfang und Anspruch des Projektes ab. Bei kleinen Projekten, die innerhalb eines kurzen Zeitrahmens realisiert werden, erhältst du die Rechnung nach dem Projektabschluss. Bei größeren Projekten, die meist auch deutlich mehr Zeit in Anspruch nehmen, dritteln wir unsere Rechnung:
1. Teilrechnung nach Auftragserteilung | 2. Teilrechnung nach Abschluss der Dreharbeiten / Konzeptarbeit / Grundstruktur | 3. Teilrechnung nach Projektabschluss

Nicht wirklich. Natürlich ist es sehr hilfreich, wenn du bereits eine Vorstellung davon hast, was für ein Endprodukt du von deinem Projekt erwartest. Wenn dabei sogar ein für dich fertiges Konzept entsteht, ist das völlig in Ordnung. Wir sehen es aber in jedem Fall als unsere Aufgabe, dich bezüglich deiner Ideen und Wünsche professionell zu beraten, um das Beste – ein echtes Unikat – aus deinem Projekt zu machen. In den meisten Fällen ist es so, dass Kunden mit ihrer groben Idee zu uns kommen und wir im regelmäßigen Austausch miteinander ein individuelles Konzept erarbeiten.

Das Zauberwort heißt Kommunikation. Wir arbeiten sehr eng mit unseren Kunden zusammen und setzen auf einen regelmäßigen Austausch – wir stellen Fragen und geben Antworten. So gehen wir sicher, dass wir zu jedem Zeitpunkt auf einem Level sind und in die gleiche Richtung arbeiten. 

Komm jederzeit gerne wieder auf uns zu und schildere uns dein Anliegen. Auch nach dem Projektabschluss sind wir für dich da und können helfen.

Im Grunde sind wir für jede Branche offen und freuen uns sogar, wenn wir neue Bereiche kennenlernen, da wir davon überzeugt sind, uns perfekt in jedes Themengebiet einarbeiten zu können. Trotzdem gibt es natürlich Branchen, für die wir bereits sehr viel gearbeitet haben. Dazu gehört die produzierende und verarbeitende Industrie, der Gesundheits- und Sozial-Bereich, die Hotellerie und Gastronomie sowie kulturelle Einrichtungen, wie Museen.

Ja. Wir arbeiten mit Unternehmen jeder Größenordnung zusammen, die durch unser Leistungsangebot profitieren können.

Nein. Da wir mit vielen unserer Kunden ohnehin über Jahre hinweg zusammenarbeiten, gibt es im Laufe der Zeit immer wieder größere, aber auch ganz kleine Aufträge. Wir kümmern uns um alles, was unsere Kunden weiter nach vorne bringt.

Bisher gab es kaum ein Projekt, das wir allein nicht bewältigen konnten. Für alle Fälle, in denen wir Unterstützung benötigen, haben wir extrem zuverlässige Partner, die genau nach unseren Qualitätsstandards arbeiten und uns, wenn Not am Mann ist, aushelfen. 

Ja. Workshops sind zwar nicht der Kern unseres Leistungsspektrums, können von uns aber individuell nach Absprache erstellt und in einer Online- oder Vor-Ort-Schulung durchgeführt werden.

Das fertige Werk bzw. die Nutzungsrechte für das fertige Werk, so wie es von uns Angeboten und produziert wurde, gehören dir. Du darfst es frei nach deinen Wünschen für deine Zwecke einsetzen. Aber: Du kannst es nicht einfach verändern und weiterverarbeiten und auch niemand anderen damit beauftragen. Wir bleiben Urheber jedes Werkes, weshalb dafür eine Zustimmung von uns notwendig ist. Das gilt auch für die Projektdaten selbst. Möchtest du diese haben, kannst du die Nutzungsrechte dafür erwerben, aber auch dann bleiben wir der Urheber – das haben wir uns nicht so ausgesucht, sondern ist geltendes Urheberrecht.